از وظایف شهروند یکی این است که مطمئن شود دولت نسبت به نیازهای مردم مسئولیت‌پذیر است. پایش عمل‌کرد دولت موجب مسئولیت‌پذیری بیشتر می‌شود. این فرآیند جنبه‌های گوناگونی دارد که پایش ارائه خدمات یکی از آن موارد است. این درس برخی مفاهیم اصلی این نوع پایش را شرح می‌دهد.

در پایان این درس قادر خواهید بود:

  • نقش دولت را درک کنید؛
  • نقشی که شهروند برای پاسخ‌گو نگه داشتن دولت بر عهده دارد را توضیح دهید؛ و
  • برخی تکنیک‌هایی که شهروند می‌تواند برای انجام پایش عملکرد به کار گیرد را توصیف کنید.

درس را این‌جا دنبال کنید.

نظرات

نظر (به‌وسیله فیس‌بوک)